Ключевые показатели реестра
Организация: АО «Меридиан»
Всего процессов
428
+12 за 30 дней
Действующих
356
83% реестра
На согласовании
34
требуют решения
Проекты по улучшению
12
активных из 47 всего
Владельцы назначены
91%
норматив 100%
Процессы по статусу жизненного цикла
Реестр процессов
428процессов
Действует35683%
На согласовании348%
Черновик266%
Архивный123%
Процессы, требующие внимания
Просрочка согласования и «зависшие» черновики
| Процесс | Владелец | Статус | Срок | |
|---|---|---|---|---|
| Приём и регистрация обращений граждан | Волкова Е. С. | На согласовании | Просрочено на 3 дня | |
| Начисление и выплата заработной платы | Дорофеев М. И. | На согласовании | Срок — сегодня | |
| Закупка малого объёма (44-ФЗ) | Тихонова А. Р. | Черновик | Без движения 14 дней | |
| Выдача справок и документов | Селиванов К. Д. | На согласовании | Срок через 2 дня |
По выбранному подразделению процессов, требующих внимания, не найдено.
Проекты по улучшению — по фазам
Конструктор бережливого проекта
Открытие и подготовкаФаза 1 · 7 этапов · Ø 45% заполнено
3
Диагностика и целевое состояниеФаза 2 · 5 этапов · Ø 68% заполнено
4
Внедрение улучшенийФаза 3 · 3 этапа · Ø 30% заполнено
3
Закрепление и закрытиеФаза 4 · 7 этапов · Ø 82% заполнено
2
Журнал активности
Никонова А. В. согласовала процесс «Приём заявления в первый класс»2 мин назад
Дорофеев М. И. изменил диаграмму процесса «Начисление отпускных»18 мин назад
Тихонова А. Р. создала черновик процесса «Закупка малого объёма»1 ч назад
Система: регламент процесса «Согласование договора аренды» не обновлялся более 12 мес.3 ч назад
Селиванов К. Д. оставил комментарий к процессу «Выдача справок»5 ч назад
Здоровье процессного управления
Панель контроля устойчивости
Регламенты актуализированы
78%
обновлены за последние 12 мес.
Без замечаний нотации
86%
валидация BPMN 2.0
Вовлечённость в улучшения
64%
подразделений с активным проектом
Черновики без движения
6
> 30 дней без изменений
Показатели с отклонением
SPC-контроль
Время обработки обращения гражданина
Превышение целевого значения на 18% · процесс «Приём и регистрация обращений граждан»
Доля повторных обращений
Превышение целевого значения на 6% · процесс «Выдача справок и документов»
Время согласования регламента
В пределах нормы · процесс «Начисление отпускных»
Самопроверка по критериям ППКО
Методические рекомендации по партнёрской проверке качества образцов
1. Управление проектами улучшений
1.1
Порядок ведения проектовПаспорт, карта ПСЦ, коренные причины, kick-off
8 из 12 (67%)
1.2
Участие руководителей в проектахНазначен руководитель проекта
10 из 12 (83%)
1.6
Стандартизация лучших практикРезультат закреплён в стандартах
2 из 12 (17%)
2. Вовлечение и мотивация персонала
2.3
Реализация предложений по улучшениям (ППУ)Норматив ППКО: местный ≥30%, региональный ≥50%, федеральный ≥80%
62% внедрено
2.5
Вовлечённость в проектную работуСотрудники в составе нескольких проектов
4 сотрудника
3. Готовность к тиражированию
3.1
Опыт тиражирования лучших практикЧисло подразделений, тиражировавших практику
2 практики
3.2
Подготовка методических материаловПакет для тиражирования сформирован
1 из 12 (8%)
Последние изменения в реестре процессов
| Процесс | Раздел реестра | Автор | Версия | Дата |
|---|---|---|---|---|
| Начисление отпускных | Кадры | Дорофеев М. И. | v6 | Сегодня, 11:42 |
| Приём заявления в первый класс | Клиентский сервис | Никонова А. В. | v3 | Сегодня, 09:15 |
| Закупка малого объёма (44-ФЗ) | Закупки | Тихонова А. Р. | v1 | Вчера, 17:03 |
| Выдача справок и документов | Клиентский сервис | Селиванов К. Д. | v4 | Вчера, 14:20 |
| Согласование договора аренды | Финансы | Волкова Е. С. | v2 | 2 дня назад |